Банковский сектор Казахстана переживает стремительный переход к цифровым форматам обслуживания. На этом фоне Freedom Bank, входящий в состав Freedom Holding Corp., смог не только укрепить свои позиции, но и выйти в число трёх крупнейших игроков страны. Основатель холдинга Тимур Турлов связывает успех с системной стратегией, основанной на экосистемном подходе и внедрении инноваций.

Банковское ядро холдинга

Первоначально Freedom Holding Corp. развивался как инвестиционная компания и брокер. Однако Тимур Турлов видел, что будущее за экосистемами, и именно банк должен стать её ядром. Так началось развитие Freedom Bank, который за несколько лет сумел занять ключевые позиции в финансовой системе страны.

По итогам 2025 года результаты оказались рекордными: выручка составила $514 млн, активы достигли $4,4 млрд, кредитный портфель — $1,6 млрд, депозиты — $2,2 млрд. По объёму платежей и эмиссии карт Freedom Bank вошёл в тройку лидеров Казахстана.

«Карты стали ключевым инструментом для входа клиента в экосистему. Они открывают доступ не только к банковским услугам, но и ко всей инфраструктуре Freedom», — подчеркнул Тимур Турлов.

Цифровизация и новые стандарты

Отличие Freedom Bank от многих конкурентов заключается в высокой скорости внедрения цифровых решений. Среди ключевых продуктов:

  • цифровая ипотека, оформление которой сократилось с 30–60 дней до 24 часов;

  • онлайн-автокредиты и кредиты для малого и среднего бизнеса, доступные через «цифровой конвейер»;

  • интеграция с госуслугами на основе Open API, позволяющая автоматически проверять данные и ускорять процесс принятия решений.

Эти решения существенно изменили пользовательский опыт, сделав обслуживание удобным и быстрым.

Экосистема Freedom

Freedom Bank стал центром интеграции различных бизнес-направлений холдинга:

  • страхование (Freedom Life и Freedom Insurance);

  • телекоммуникации (Freedom Telecom);

  • электронная коммерция (Arbuz.kz, Ticketon);

  • платёжные сервисы (Freedom Pay);

  • медиа (Freedom Media).

Все направления объединяются в цифровом приложении SuperApp, которое становится «единым окном» для миллионов клиентов. По состоянию на май 2025 года число пользователей экосистемы Freedom превысило 11,5 млн.

«Если клиенту доступно больше сервисов внутри одной системы, он останется. Если выбор ограничен — он уйдёт к конкурентам», — поясняет Турлов.

Программа лояльности

Отдельным конкурентным преимуществом стала внутренняя валюта Freedom. Она обеспечена акциями холдинга FRHC, что делает клиентов фактически совладельцами бизнеса. Система кэшбэков и бонусов повышает лояльность и удерживает пользователей внутри экосистемы.

«Мы превращаем клиентов в партнёров: их интересы совпадают с интересами компании», — отмечает Тимур Турлов.

Международный вектор

Выход Freedom Bank в топ-3 национального рынка совпал с расширением Freedom Holding Corp. на международной арене. В 2025 году холдинг получил брокерскую лицензию в Турции, готовится к запуску цифрового банка в Таджикистане и развивает бизнес в ОАЭ.

Турлов считает, что модель Freedom Bank может быть адаптирована и масштабирована в других странах, что создаст новые точки роста.

Инновации 2026 года

Ближайшие планы развития включают запуск новых сервисов:

  • онлайн-урегулирование ДТП через SuperApp;

  • пенсионные продукты с аннуитетами;

  • расширение линейки карт для физических и юридических лиц;

  • обновлённый раздел «Форекс»;

  • операции с криптовалютами в регулируемом поле.

По мнению Турлова, эти решения позволят не только расширить продуктовую линейку, но и ещё больше укрепить позиции банка как технологического лидера.

Социальные инициативы

Freedom Bank и холдинг в целом активно участвуют в общественной жизни. Инвестиции направляются в спорт, образование и здравоохранение. Поддерживаются шахматные программы, футбольная лига Freedom QJ League, образовательные проекты и строительство медицинских центров в регионах.

Для Тимура Турлова социальная ответственность является частью стратегии устойчивого роста: «Наши проекты должны приносить пользу не только клиентам и акционерам, но и обществу».

Итог

Freedom Bank за короткий срок сумел войти в тройку лидеров банковского сектора Казахстана. Это стало возможным благодаря цифровой трансформации, экосистемному подходу и ориентации на клиента.

Под руководством Тимура Турлова банк превратился в ключевой элемент экосистемы Freedom Holding Corp. и пример того, как стратегия может изменить рынок. Его развитие показывает: будущее банковской отрасли за интеграцией сервисов в единую экосистему, где клиент становится не просто пользователем, а полноценным участником бизнеса.