Концепция «слышащего государства» в действии

В Айыртауском районе для диалога с населением создан телеграм-канал, передает корреспондент 7152.kz.

Интернет – площадку создали в марте, чтобы наладить общение населения и местных исполнительных органов. Так интересующие вопросы и предложения можно озвучить напрямую.

- Жители у нас активные и я был уверен, что меня поддержат, - говорит аким Айыртауского района Дархан Амрин. - В группу включили руководителей отделов, заместителей акима, территориальные органы, силовые структуры, коммунальные учреждения и т. д. Они должны вовремя реагировать на задаваемые вопросы.

Сам аким тоже отвечает на вопросы и жалобы жителей, но по мере возможности. Сразу после назначения на должность глава района опубликовал личный номер телефона, чтобы айыртаусцы в любое время могли к нему обратиться.

- Считаю, что это правильно, когда первый руководитель отвечает сам своим землякам.Это и есть «Слышащее государство», - отметил аким района.

Так получилось, что открытие группы пришлось на начало ввода карантина.Именно в это время она доказала свою эффективность. Вопросов было много.

- Ну и со временем в группу вступило более 1000 человек, это говорит о том, что жители видят результат. Сегодня нет необходимости идти в акимат и записываться на прием, можно написать в телеграм, и я в любом случае это прочитаю, - говорит Дархан Амрин.

Большую часть вопросов удается решить сразу. Но есть, конечно, и те, что требуют больших вложений, к примеру, дороги Саумалколя. Эту проблему за один день не решить.

- Надо разработать документацию и получить средства с вышестоящего бюджета. Конечно, я хотел бы за 5 месяцев работы отремонтировать и закрыть вопрос дорог. Но со своей стороны скажу, что основные улицы в порядок привели только в 2019 году. На следующий год планируем ряд улиц асфальтировать, а на тех улицах, где провели водопровод в этом году - будем щебеневать, - поделился планами аким района.

Вопросов на самом деле задают много. В день до 100 обсуждений. Это и образование, и работа торговых объектов, и многие другие

- Поступали предложения закрыть эту площадку. Считаю это неправильным. Люди пишут и получают ответы (иногда не всегда вовремя, но все же). По некоторым вопросам выезжаю к автору сообщения и встречаюсь лично. Закрываем вопросы на месте. Просто об этом никто не говорит на площадке, да и нужды в этом нет, - пояснил глава района.

Модерирует телеграм-канал Дархан Амрин лично. Говорит, для жителей это еще не совсем привычно, но от стереотипов нужно уходить. Кстати, страницы в социальных сетях он тоже ведет сам.