Долгая помощь: североказахстанка с пневмонией два дня ждала бригаду медиков

Жительница Петропавловска Алла Сидоркина привилась от COVID-19, но, к сожалению, вошла в число тех, кому все же пришлось столкнуться с коронавирусом и пневмонией. Избежать такого урона здоровью можно было, если бы скорая помощь во время отреагировала на вызов. Два дня горожанка пыталась «достучаться» до медиков, но только после ухудшения состояния мобильная бригада забрала её в больницу, передаёт корреспондент 7152.kz.

Сначала у Аллы Сидоркиной наблюдались повышение температуры и слабость, а уже через несколько дней у женщины пропало обоняние. Тогда она сделала ПЦР-тест, в воскресенье коронавирус подтвердился. Тогда горожанка позвонила в скорую помощь, на что получила короткий ответ: «Мы этим вопросом не занимаемся».

- Мама объяснила, что у нее температура, болит под левой лопаткой. Ей сказали позвонить в понедельник в мобильную группу, мол, они занимаются этим вопросом. Утром она позвонила, пообещали, что приедут в течение дня, - рассказывает дочь Сидоркиной - Вероника

В обед женщине стало хуже, поэтому она вновь позвонила в скорую помощь, но люди в белых халатах её проигнорировали. В свою очередь в мобильной группе и вовсе сказали, что ранее Алла Сидоркина с ними не связывалась, и никакой заявки нет. После звонка сына, примерно через час, потерянное обращение всё-таки нашлось, но необходимый приезд медиков пообещали к 20:00 часам.

- Время было уже за 20:00 часов, я позвонила маме. Она говорит, что тяжело дышать, не хватает воздуха. Мы вновь вызвали скорую, всё объяснили. В итоге бригада приехала. В больнице сделали рентген - у мамы обнаружили двустороннюю пневмонию. Все это время у нее была температура 38 градусов, она просто сбивала её парацетамолом, а если бы сделали вовремя назначения, я считаю, она не оказалась бы в больнице. И если скорая не приехала, я даже не знаю, какой был бы итог, - говорит Вероника.

Сейчас Алла Сидоркина лежит в областной многопрофильной больнице. По словам медиков у женщины 100-процентная сатурация, температура в норме, а состояние оценивают, как стабильное.

- Меня разозлила эта ситуация. У нас постоянно говорят, мол, коронавирус - это опасная болезнь, почему тогда к моей маме столько дней не приезжала скорая? На второй день еле-еле её вызвали, когда стало совсем плохо, - отметила девушка.

В свою очередь в управлении здравоохранения области сообщили, что действительно 23 августа в 9:43 часов Сидоркина обратилась в сall-центр городской поликлиники №3 для вызова мобильной бригады, который был передан врачу по WhatsApp. Обращение не обслужили из-за пропуска вызова медработником. 

- Пропущенный вызов она обнаружила только 24 августа, когда получила информацию о госпитализации пациентки. В связи с несвоевременным обслуживанием вызова мобильной бригадой, данный вызов был обслужен станцией скорой медицинской помощи. В отношении врача мобильной бригады приняты меры дисциплинарного характера, - говорится в комментарии ведомства.