ТОП – 5 самых востребованных государственных услуг назвали в акимате Петропавловска

Четвертый год в акимате Петропавловска действует фронт-офис «Открытый акимат», передает корреспондент 7152.kz. Здесь можно получить помощь по вопросам образования, архитектуры и градостроительства, земельных отношений, ЖКХ и других социальных сфер.

Создать не только комфортные условия для жителей при обращении в госорганы, но и помочь в разрешении проблем – главная цель офиса. Так, все услугодатели, находящиеся в здании акимата, расположены на первом этаже, внедрена система электронной очереди, а при необходимости можно обратиться к консультантам.

- Отделами акимата города предоставляется 61 госуслуга. Из них 52 - электронные. За их получением можно обратиться через веб-портал www.egov.kz, либо через специальное приложение «eGov mobile». 31 госуслугу можно получить на альтернативной основе через НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (ЦОН) и еще пять услуг непосредственно в госоргане, - рассказали в акимате.

Услуги можно получить как в формате онлайн, так и офлайн. Для онлайн формата необходимо воспользоваться веб-порталом www.egov.kz. Заявление подается в электронном виде и подтверждается цифровой подписью услугополучателя, также его можно удостоверить одноразовым паролем, если заявка производится через смартфон.

К заявлению прикрепляются электронные копии документов, указанные в перечне госуслуги. Результат направляется в «личный кабинет» услугополучателя в виде электронного документа.

В офлайн формате услугу можно получить через госкорпорацию «Правительство для граждан». Необходимо подать заявление и приложить перечень документов, указанных в стандарте госуслуги. Отмечается, что для каждой услуги существует свой список обязательных документов, тем не менее, большинство можно получить, имея на руках лишь удостоверение личности. Результат обращения горожане могут также получить в ЦОНе или в госоргане.

- Наибольшее количество госуслуг оказывает отдел занятости и социальных программ – 19 услуг, 10 услуг – у отдела земельных отношений, по восемь услуг отделы РАГС, строительства, архитектуры и градостроительства, ЖКХ, ПТ и АД. Также по две услуги оказываются отделами предпринимательства, сельского хозяйства и ветеринарии, физической культуры и спорта, жилищной инспекции и аппаратом акима города, -отметили в местном исполнительном органе.

В день фронт-офис «Открытый акимат» получает порядка 30-40 обращений. Как оказалось, в ТОП-5 востребованных государственных услуг у североказахстанцев входят запросы по вопросам регистрации актов и гражданского состояния, архитектуры, строительства, занятости и земельных отношений.

-За 9 месяцев 2021 года отделами акимата города оказано 35 202 государственные услуги. Наиболее востребованные три: выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния – 8180, выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан – 3277, регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния – 2960, - подчеркнули в акимате Петропавловска.

Отмечается, что услуги, которые решаются по принципу «здесь и сейчас», отсутствуют. Чтобы подготовить ответ отводится определенный срок. Исполнение зависит от сложности, специфичности услуги и необходимого согласования с другими госорганами.

Читайте также: 100% госуслуг станут доступны онлайн к 2025 году в Казахстане