Перерасчет за некачественное теплоснабжение: куда обращаться жителям Петропавловска

С конца прошлого года на Петропавловской ТЭЦ-2 произошло три аварии, из-за которых в домах горожан заметно похолодало, однако суммы в квитанциях на оплату тепла меньше не стали, но могут…Что делать и куда обращаться, рассказали в департаменте Комитета по регулированию естественных монополий по СКО, передает корреспондент 7152.kz.

По информации ведомства, согласно типовому договору, потребитель имеет право требовать от поставщика перерасчета по оплате услуги по снабжению тепловой энергией и возмещения реального ущерба, причиненного недопоставкой или поставкой некачественной тепловой энергии.

- В течение трех календарных дней со дня подачи письменного заявления либо устного обращения потребителя о снижении качества тепловой энергии, поставщик обязан принять все меры по восстановлению качества и выполнить перерасчет, - заявил заместитель руководителя департамента Комитета по регулированию естественных монополий по СКО Айхын Жиенкулов.

Для перерасчета, в связи с понижением температуры в домах, петропавловцам необходимо обращаться в ТОО «Севказэнергосбыт».

Читайте также: Ещё один котел запустят сегодня на Петропавловской ТЭЦ-2.