Казахстанский Единый контакт-центр 1414 получил международное признание

Единый контакт-центр «Правительства для граждан» победил в номинации «Лучший контактный центр для населения» на международном конкурсе CСGuru Awards/Хрустальная гарнитура, - передает корреспондент 7152.kz.

В конкурсе участвовали свыше 440 номинантов. Более 150 контакт-центров Казахстана, России и Беларуси соревновались за звание лучшего.

В январе 2024 года «1414» прошел в финал и в феврале принял членов жюри CCGuru Awards в офисе Единого контакт-центра.

CСGuru Awards/Хрустальная гарнитура ежегодно присуждается лучшим в индустрии контакт-центров и дистанционного взаимодействия с клиентами. Награда подтверждает достижения в области дистанционного взаимодействия с клиентами.

Напомним, что Единый контакт-центр перешел в ведение Госкорпорации в 2021 году.

Специалисты консультируют граждан по вопросам получения 1354 госуслуг через аудио- и видеосвязь, а также в онлайн-чате и по электронной почте.

Церемония награждения прошла в Москве.