Из-за технического сбоя житель Петропавловска не мог сдать экзамен на водительское удостоверение

Проблема разрешилась только после вмешательства Департамента Агентства по делам государственной службы по СКО, - передает корреспондент 7152.kz.

С начала года Департаментом по делам госслужбы восстановлены права 3 граждан. Это такие сферы как земельные отношения, сельское хозяйство, документирование.

Например, к специалистам обратился житель города, который трижды пытался сдать теоретический экзамен для получения водительского удостоверения.

Функция биометрии по идентификации личности периодически не распознавала лицо гражданина и выдавала проверку, т.е. система отключалась, мешая тем самым сосредоточиться на вопросах. В результате экзамены не были сданы.

•⁠ ⁠Для решения возникшей ситуации мы направили письмо в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по вопросу аннулирования результатов теоретических экзаменов по причине возникшего технического сбоя, а также отключения биометрических данных лица со сведениями, содержащимися в государственных информационных системах, при сдаче теоретического экзамена услугополучателя. Только после вмешательства вопрос отключения биометрических данных решен НАО, а также аннулированы результаты теоретических экзаменов. Заявителю обеспечено право повторной сдачи теоретического экзамена, в результате которого он сдал теоретический экзамен для получения водительского удостоверения, - сказала Асель Аубакирова, главный специалист управления департамента агентства по делам госслужбы по СКО.