Столы самообслуживания с нерабочими ПК и без бумаги: качество госуслуг обсудили в СКО

Проблемные вопросы рассмотрели на заседании межведомственной рабочей группы по вопросам оказания государственных услуг, - передает корреспондент 7152.kz.

Сотрудники департамента Агентства по делам государственной службы по СКО и представители общественных организаций рассмотрели результаты мониторинга предоставления государственных услуг населению.

- Столы самообслуживания в сфере здравоохранения, на них идет много жалоб. Они есть, но не работают. Мы в этом убедились, выезжая в районные поликлиники. Столы есть, но компьютеры часто не работают или нет бумаги распечатать. Также и у акимов сельских округов, население не знает, что у них могут получить часть услуги, что им должны помогать, - рассказал Руслан Асаубаев руководитель ОО НПО «Туған жер».

Отчитались на заседании о предоставлении государственных услуг за 2024 года в Мамлютском районе. Всего оказано – 1777 услуг. В ходе проведения контрольных мероприятий было установлено 16 фактов, нарушения норм законодательства в сфере оказания госуслуг. Данные нарушения объясняют частой сменяемостью специалистов.