Искусственный интеллект и законы: как юстиция СКО стала ближе к людям

В 2025 году Департамент юстиции Северо-Казахстанской области внедрил цифровые сервисы, ИИ и новые формы правовой поддержки для всех районов региона, передает корреспондент 7152.kz

В 2025 году Департамент юстиции Северо-Казахстанской области сделал решительный шаг в цифровизацию и модернизацию работы, полностью следуя стратегическим задачам Министерства юстиции. Основная цель — сделать правовую помощь максимально доступной, ускорить оказание государственных услуг и повысить прозрачность работы органов юстиции.

На V заседании Национального курултая Президент Касым-Жомарт Токаев подчеркнул: «Гражданин всегда должен оценивать свои слова и действия с правовой точки зрения и четко понимать их последствия. Нам необходимо системно повышать уважение к закону и формировать созидательные ценности в обществе». Эти слова стали ориентиром для работы департамента.

В течение года Департамент юстиции оказал 1 315 государственных услуг без нарушений сроков. Особое внимание уделялось правовой помощи населению: во всех 181 сельских округах региона открыты «Кабинеты права» на базе акиматов, оснащённые системами «Әділет» и «Заң». Жители могут получать консультации, знакомиться с нормативными актами, подавать обращения через сервисы «e-Otinish» и портал «Открытые НПА».

Цифровизация стала ключевым инструментом: запущены система «E-ZanKomegi» и мобильное приложение «Zan Komegi», позволяющие получать консультации адвокатов, юристов и нотариусов онлайн через видеосвязь. В системе участвуют около 2 000 специалистов. Для нотариусов внедрена система «E-нотариат», где доверенности и согласия супругов можно оформлять полностью онлайн с применением QR-подписей и биометрической идентификации.

Дополнительно работает чат-бот «Цифровой помощник», который круглосуточно отвечает на вопросы граждан на основе актуального законодательства. Все услуги и документы доступны через сервис «Цифровые документы» в EgovMobile.

Важным нововведением стала цифровая аттестация адвокатов и нотариусов через решение ситуационных задач, что повышает прозрачность и исключает человеческий фактор. По новым правилам проходят аттестацию даже специалисты с опытом работы прокурором или следователем, что обеспечивает единые стандарты качества юридической деятельности.

Департамент также развивает цифровые сервисы в сферах принудительного исполнения, интеллектуальной собственности и регистрации некоммерческих организаций. Среди инноваций — ускоренная регистрация товарных знаков, единая цифровая платформа коллективного управления авторскими правами и автоматическое ведение Единого реестра должников.

Для жителей региона департамент активно проводит выездные приёмы совместно с адвокатами, нотариусами и судебными исполнителями, что позволяет жителям удалённых населённых пунктов получать консультации без необходимости выезда в районный центр. Кроме того, еженедельно проводятся прямые эфиры в социальных сетях с ответами на вопросы граждан, а для срочной связи работает телефон доверия 43-36-96.

Основные приоритеты работы департамента — защита прав и законных интересов граждан и юридических лиц, повышение доступности и качества государственных услуг, формирование правовой культуры населения и доверия к органам юстиции.