Люди, цифры и километры обходов: история контролёра Инны Алексеевой

Пресс-служба АО «СЕВКАЗЭНЕРГО» рассказала о специалисте, для которой ответственность и доброжелательность стали основой работы, передает корреспондент 7152.kz

Рабочее утро Инны Алексеевой начинается с чёткого плана. Каждый день она получает наряд-задание по своему участку и отправляется в обход. В зоне её ответственности — десятки потребителей: необходимо вовремя доставить счета, подробно разъяснить начисления и проконтролировать оплату.

Работа требует внимательности, собранности и строгой дисциплины. Помимо обходов, значительную часть времени занимает оформление документации: отчёты должны быть составлены грамотно и сданы точно в срок. Не менее важна и работа с людьми — напомнить о платежах тактично, помочь разобраться в начислениях, спокойно ответить даже на самые непростые вопросы.

По словам Инны, именно движение и работа на участке делают профессию по-настоящему живой. Однако есть и трудности: не все готовы идти на контакт, а к некоторым частным домам бывает непросто попасть — путь могут преграждать сторожевые собаки. Тем не менее, за годы работы она научилась находить подход к самым разным ситуациям и людям.

Постоянное общение требует умения восстанавливать силы. Лучший способ перезагрузки для Инны — природа. Свободное время она проводит в лесу, собирая грибы и ягоды. Тишина и свежий воздух помогают отвлечься от рабочих забот и вернуться к обязанностям с новыми силами.

В коллективе Инну Алексееву ценят за профессионализм, выдержку и неизменную доброжелательность. Её труд неоднократно отмечался руководством. Одним из самых значимых событий в карьере она считает звание «Лучший контролёр года» — тогда её фотография появилась на корпоративной доске почёта.

Сегодня Инна охотно делится опытом с новичками и поддерживает тех, кто только осваивает профессию. Главный совет, который она даёт молодым коллегам, — сохранять терпение, ведь именно оно помогает выстраивать доверительные отношения с людьми.

Как отмечают в пресс-службе АО «СЕВКАЗЭНЕРГО», именно такие сотрудники формируют лицо компании: ответственные, внимательные к потребителям и по-настоящему преданные своему делу.