Более 72 тысяч обращений: сервис видеоЦОН набирает популярность в Казахстане

Десятки государственных услуг теперь можно получить через видеозвонок в мобильном приложении, передает корреспондент 7152.kz

С начала 2025 года через сервис видеоЦОН было принято более 72 тысяч обращений. Об этом сообщили в Государственной корпорации «Правительство для граждан», отметив растущий интерес граждан к дистанционному формату получения госуслуг.

ВидеоЦОН объединяет 79 государственных услуг, доступных через мобильное приложение «ЦОН». Пользователи могут связаться с оператором по видеосвязи, получить консультацию и оформить необходимые документы без посещения отделений.

Во время видеоприёма специалист помогает заполнить заявления и принимает обращение онлайн. В среднем такая консультация занимает от 5 до 15 минут, что позволяет быстро решить большинство вопросов.

Через сервис доступны такие услуги, как получение справки об отсутствии судимости, регистрация по месту жительства, оформление социальных выплат и пособий для многодетных семей.

Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо открыть приложение «ЦОН», перейти в раздел «Услуги ЦОН», выбрать вкладку «Услуга по видео» и начать видеозвонок с оператором. Результат обращения направляется в чат приложения, а при необходимости документы можно забрать в отделении ЦОН.

Сервис особенно востребован среди жителей отдалённых населённых пунктов и тех, кто предпочитает решать вопросы дистанционно. Развитие видеоЦОН стало частью масштабной цифровой трансформации государственных услуг в стране.