Североказахстанцы выбирают персонального помощника в ЦОНе: как получить госуслуги быстрее и удобнее

С начала 2026 года более 1,5 тысяч жителей области воспользовались сервисом индивидуального сопровождения при оформлении документов, передает корреспондент 7152.kz.

Жителям Северо-Казахстанской области стал доступнее способ получать государственные услуги без лишнего ожидания — сервис «Персональный менеджер». С начала года им воспользовались свыше полутора тысяч граждан, сообщает филиал Госкорпорации «Правительство для граждан» по СКО.

Услуга работает во всех центрах обслуживания населения региона, включая СпецЦОН Петропавловска, и предполагает полное сопровождение клиента специалистом. После обращения на стойку регистрации и заключения договора персональный менеджер помогает пройти все этапы оформления документов, начиная с консультации и заканчивая получением результата.

Стоимость сопровождения в обычных ЦОНах составляет 5 697 тенге, в специализированном центре — 6 306 тенге. Для тех, кто не может лично посетить отделение, предусмотрен выезд специалиста на дом. Такая услуга предоставляется по предварительной заявке в удобное для гражданина время и стоит 7 447 тенге.

Особенно востребован сервис среди родителей с маленькими детьми, предпринимателей и жителей с плотным графиком работы. Благодаря персональному сопровождению, удается значительно сократить время ожидания и сделать процесс получения государственных услуг более комфортным.

При этом выездной формат доступен не для всех услуг: он не распространяется на оформление паспорта, удостоверения личности, водительских удостоверений и перерегистрацию транспортных средств.

Оформить заявку на выезд персонального менеджера можно через официальный сайт Госкорпорации в разделе «Услуги для граждан» — «Выезд на дом персонального менеджера». После заполнения формы заявителю приходит SMS с кодом подтверждения, а оператор связывается в течение одного рабочего дня для уточнения деталей.

Также получить консультацию и подать заявку можно через Единый контакт-центр 1414.

В Госкорпорации отмечают, что развитие таких сервисов направлено на то, чтобы сделать государственные услуги более доступными, быстрыми и удобными для граждан.