Социальная помощь становится ближе: в СКО представили цифровые решения для поддержки жителей

На форуме в Петропавловске обсудили, как современные технологии помогают быстрее находить тех, кто нуждается в помощи, и делать государственные услуги доступнее для каждого, передает корреспондент 7152.kz.

В Петропавловске состоялся форум «Цифровизация социально-трудовой сферы Северо-Казахстанской области», объединивший представителей государственных органов, учреждений социальной защиты, служб занятости, профсоюзов и экспертов. Главной темой встречи стало внедрение современных цифровых технологий, которые делают социальную помощь более оперативной, адресной и доступной.

Сегодня многие государственные услуги уже можно получить без бумажной волокиты. Оформление социальных выплат, получение консультаций и обращение за поддержкой постепенно переходят в цифровой формат. По словам участников форума, это позволяет быстрее реагировать на запросы жителей и эффективнее помогать людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.

Особое внимание на пленарном заседании уделили вопросам занятости населения, регулирования миграционных процессов, развитию Центров поддержки семьи, реабилитации людей с особыми потребностями и цифровизации специальных социальных услуг. Участникам представили проекты, направленные на повышение качества государственных сервисов.

«Цифровые сервисы помогают сделать социальную поддержку более доступной и значительно сократить время получения необходимых услуг для жителей региона», — отметила директор филиала АО «Государственный фонд социального страхования» по Северо-Казахстанской области Анар Жунусова.

Одним из наиболее показательных примеров цифровой трансформации стала работа Центра поддержки семьи Кызылжарского района. Во всех сельских округах действуют мобильные группы, в состав которых входят представители акимата, участковые инспекторы полиции, медицинские работники и другие специалисты. Через специальное мобильное приложение они передают информацию о людях, нуждающихся в помощи, напрямую в Центр поддержки семьи.

«Не каждый житель может приехать в районный центр, поэтому в каждом сельском округе созданы мобильные группы. Через специальное приложение информация о людях, которым необходима помощь, оперативно поступает в Центр поддержки семьи», — рассказал директор Центра поддержки семьи Кызылжарского района Оралкан Каржау.

Кроме того, обратиться за помощью жители могут через Единый контакт-центр «111». Такой формат позволяет получить необходимые социальные услуги без лишних поездок, что особенно важно для жителей отдаленных сел.

Участники форума уверены, что цифровизация социальной сферы — это не просто внедрение новых технологий, а реальная возможность сделать государственную поддержку более оперативной, открытой и ориентированной на потребности каждого жителя Северо-Казахстанской области. Именно такие решения постепенно меняют систему социальной защиты, делая помощь ближе к людям независимо от того, живут они в городе или небольшом селе.