Секретарь-ресепшионист (общий профиль)

Опыт работы: Опыт не требуется

Должностные обязанности: Обязанности:
Организует и контролирует работу информационной стойки
Отвечает на телефонные звонки клиентов и сотрудников ТК, при необходимости соединяет абонентов.
Оперативно реагирует на входящие звонки. Грамотно, кратко и точно передает полученную информацию (от администрации) в ТК по громкой связи.
Консультирует покупателей по условиям работы и видам сервиса торгового комплекса
Выписывает накладную по предъявлению чека датированного текущим месяцем.
Ведет учет и анализ претензий клиентов ( книгу «Жалоб и предложений»).
Требования:
Среднее профессиональное образование
Опыт работы работы секретарем, офис-менеджером, сотрудником call-центра
Знание ПК;
Хорошо поставленная дикция;
Клиентоориентированность, доброжелательность, стрессоустойчивость, хороший самоконтроль.
Условия:
Официальное оформление в соответствии с ТК РК.
График работы 5/2.
Стабильная заработная плата.
Бесплатное питание.

Из специальных навыков вежливость; внимательность; общее знание Excel;

Общие/гибкие навыки: Коммуникабельность;