Статус заявок казахстанцев на госуслуги теперь можно отслеживать через приложение «ЦОН»

Госкорпорация «Правительство для граждан» внедрила новую функцию, позволяющую гражданам видеть этап обработки своих обращений онлайн, передает корреспондент 7152.kz

Государственная корпорация «Правительство для граждан» продолжает цифровую трансформацию государственных услуг. В мобильном приложении «ЦОН» появилась функция, которая позволяет гражданам отслеживать статус своих заявок в режиме онлайн, как в обычных, так и в специализированных центрах обслуживания населения.

Чтобы получить информацию о ходе обработки своего обращения, достаточно открыть раздел «Услуги ЦОН» или «Услуги спецЦОН» и ввести номер заявки. Приложение покажет, на каком этапе находится заявка и когда можно ожидать её завершения. Это позволяет гражданам экономить время, а также делает процесс предоставления госуслуг более прозрачным и удобным.

Председатель правления Госкорпорации Арман Кенжегалиев подчеркнул, что новая функция является важным шагом в модернизации государственного сервиса:

Кроме того, в приложении появилась возможность просматривать и хранить электронные расписки, подтверждающие факт подачи заявки или получения услуги. Все документы автоматически сохраняются в разделе «История заявок», что обеспечивает быстрый и безопасный доступ к ним в любое время.

Госкорпорация продолжает развивать цифровые сервисы, создавая условия, при которых граждане могут получать государственные услуги быстро, удобно и без лишних визитов в ЦОН.