В редакцию 7152.kz обратилась жительница дома по улице К.Сутюшева Елена Мягких
Как рассказала горожанка, в минувшую пятницу к ней пришел представитель предприятия, чтобы снять прибор учета газа по поверку.
Жительницу Петропавловска ТОО «Горгаз–сервис» поставил перед выбором - купи у нас счетчик или сиди без газа
«В пятницу в 9-30 пришел слесарь, снял счётчик, поставил заглушку на трубу газа и сказал, что, если пройдет поверка счётчика, (но скорее всего поверка моего счётчика не пройдёт, как сказал слесарь), после обеда меня подключат к газу. И слесарь поехал дольше снимать другим счётчики, при мне звонил собственникам жилья и напоминал, что едет к ним. В 12-30 слесарь позвонил мне и сказал, что мой счётчик не прошёл поверку и что мне нужно купить у них новый счётчик», - рассказала Елена.
Женщина отказалась и попросила дать ей заключение лаборатории, после чего она сама выберет счетчик. А пока решила пользоваться газом без прибора учета и платить за услугу по общему тарифу, что не запрещено законом. Впереди были выходные, а у нее маленький ребенок, которого нужно кормить горячей едой.
«Я успела до обеда оставить письменное заявление о подключении, а после обеда в 15 часов пришла в горгаз к директору по этому вопросу. Малков Павел Бориславович сказал, что, если я хочу, чтобы мне подключили газ, я должна купить у них счётчик. Иначе я буду без газа», - рассказала жительница Петропавловска.
Поскольку у Елены юридическое образование, она решила бороться до конца, чтобы все было по закону.
«Я пошла в прокуратуру, они отправили меня в антимонопольный департамент, разговаривала с и.о. руководителя. Он мне сказал, что у него пачка жалоб на ТОО «Горгаз», не успевают отвечать и принимать меры. При мне позвонил директору ТОО, объяснил, что это грубое нарушение закона, что у потребителя есть право выбирать, как пользоваться услугой - по прибору учёта или без прибора учёта. Но директор «Горгаз-сервис» сказал, что ему всё равно и подключать не будут, пока я не куплю у них счётчик», - поделилась Елена Мягких.
В результате с 28 ноября семья Елены сидит без газа.
«Вместо заключения о проведения поверки счетчика мне принесли мой счетчик и бумажку - извещение без информации. Ни протокола с показателями, ни заключения. По моему мнению, это издевательство над потребителями, шантаж. Я ужаснулась от беззакония. Такого не было никогда! Всегда мы сами выбирали, кому как удобно, это наше право потребителя. И счётчики мы сами выбирали, покупали, кто какой хотел», - возмущается жительница Петропавловска.