Как Тимур Турлов строит экосистему завтрашнего дня

Казахстанский предприниматель Тимур Турлов — один из самых заметных архитекторов цифровой трансформации региона. Из брокерского бизнеса он вырастил многослойную экосистему Freedom с банком, телеком-активами, маркетплейсами и суперприложением. В новом интервью он описывает мир, где ИИ перестаёт быть «фичей» и становится операционной системой экономики, а связь — базовой инфраструктурой наравне с водой и электричеством.

«Это не апокалипсис, это очередная революция»

Тимур Турлов относится к ИИ без мистики и паники. Его позиция прагматична: мы переживаем очередной виток технологической революции. Рутинные операции исчезают, экономика услуг разрастается, а человеческая работа смещается в сторону коммуникации и творчества. В таких условиях ключевой актив любой компании — не «железо» и даже не клиентская база, а таланты. Спрос на сильных специалистов растёт, а вместе с ним — и стоимость ошибки в подборе. Как резюмирует Тимур Турлов, технологии освобождают время людей для задач более высокого уровня, а не лишают их работы.

Личный формат работы с ИИ

У Тимура Турлова — «режим исследования»: многочасовые диалоги с моделями в перелётах, когда из серии уточняющих вопросов рождаются доклады и прототипы идей. ИИ нужен не для «общих слов», а для быстрых погружений в узкие темы — от физики дисплеев до архитектуры банковских процессов. Смысл — ускорить понимание и превратить любопытство в управленческие решения. Именно так, подчёркивает Тимур Турлов, любопытство превращается в управленческий инструмент.

«Интернет должен быть быстрым здесь и сейчас»

Решение пойти в телеком родилось из простой констатации: Казахстан слишком долго жил с медленной связью. Команда Турлова пошла «с нуля» — переучила монтажников, закупила современную спецтехнику, пересобрала стандарты прокладки оптики и добилась радикального снижения себестоимости и сроков. В телекоме, подчёркивает Тимур Турлов, страна обязана войти в лидеры по скорости и доступности связи — это фундамент цифровой экономики.

 Параллельно Freedom строит домашний интернет на 5G-FWA: гигабит на квартиру через «коробку у окна», без сложной проводки. Это быстрый способ поднять страну с «восьмидесятых мест» в глобальных рейтингах скорости и сразу подтолкнуть цифровые сервисы — от стриминга до телемедицины.

SuperApp как гравитация

Тимур Турлов откровенен: быть №1 или хотя бы №2 — единственная устойчивая позиция на цифровых рынках, где «победитель забирает почти всё». Отсюда — стратегия SuperApp: собирать ключевые сервисы в одном окне, чтобы клиентская «орбита» не распадалась на десятки иконок. Когда доставка продуктов и билеты переехали в суперприложение, тренды сменились с падения на рост — привычка и бесшовность сделали своё. В этой логике, поясняет Тимур Турлов, SuperApp — не витрина, а источник «гравитации» для всей экосистемы.

Как ИИ и роботизация снимает стресс от новых технологий

Для большинства людей новый сервис — не мгновенный комфорт, а стресс от «непонятной штуки». Чтобы сдвинуть поведение, нужна ощутимая выгода, пусть на старте — в цене. Дальше включается привыкание, и «дешевле» превращается в «удобнее». Здесь ИИ выступает переводчиком с «банковского» на человеческий: голосом или в чате он доводит пользователя до результата, пряча сложность API и регламентов.

Следующий виток — массовая роботизация доставки. Как только «собака-курьер» окажется дешевле человека, онлайн стремительно отъест офлайн, а dark store станут естественной логистической единицей города. Для покупателей это минус 10–15% к чеку без потери удобства, для бизнеса — предсказуемые SLA и алгоритмическое планирование.

Как бизнес Турлова работает с данными

Экосистема генерирует океаны данных, и машинное обучение наконец-то умеет превращать их в понимание. Поведенческие модели, антифрод, персонализация, рисковая аналитика — всё это перестаёт быть «нишевыми проектами» и становится ядром юнит-экономики. С каждым кварталом ИИ лучше «чувствует» контекст и принимает решения в реальном времени.

Тимур Турлов подчёркивает: игра глобальная. Национальное лидерство — не страховка; завтра вы конкурируете с лучшими из мира. Отсюда — план: расширение банковского ядра в соседние страны, сбор международной экспертизы, проработка США как большого вызова. Но с важной оговоркой: не «ломать» правила, а договариваться о новых — создавать «голубой океан», где эффект масштаба и регтех работают на продукт. В долгой стратегии, отмечает Тимур Турлов, правила нужно переписывать через диалог, а не нарушать.

Взгляд Тимура Турлова

Формула будущего в трактовке Тимура Турлова проста и требовательна:

● сделать связь вдвое быстрее и доступнее;

● спрятать сложность сервисов за умным ассистентом;

● держать гравитацию экосистемы через SuperApp;

● опереться на людей, которые сильнее любых регламентов;

● мыслить глобально и играть длинную партию по своим — честно согласованным — правилам. В этом курсе, подчёркивает Тимур Турлов, ключ к тому, чтобы технологии незаметно повышали качество жизни большинства.

Мир действительно меняется стремительно. Но это не повод бояться апокалипсиса — скорее шанс наконец-то сблизить «уровень лучших практик» и средний уровень жизни.