"ЦОН" от прокуратуры: в Петропавловске запускают электронную очередь «Кезек-online» для посещения СИЗО

Прокуратура Северо-Казахстанской области совместно с ДУИС региона внедряет новый цифровой сервис – систему электронной очереди «Кезек-online», которая должна полностью изменить порядок посещения следственного изолятора в Петропавловске, передает корреспондент 7152.kz.

Пилотный проект запускается впервые в регионе и направлен на то, чтобы сделать посещение СИЗО более удобным, прозрачным и безопасным для граждан.

Ранее посетителям приходилось приходить к учреждению ранним утром, занимать место в живой очереди, заполнять бумажные заявления и лично получать согласования в разных подразделениях. Такие условия создавали большие очереди, затягивали процесс оформления и нередко становились причиной конфликтных ситуаций.

Теперь весь процесс значительно упростился.

Благодаря системе «Кезек-online»:

•⁠ ⁠онлайн-запись доступна круглосуточно, а очередь формируется автоматически без личного присутствия;

•⁠ ⁠заявления направляются и согласуются в электронном виде, данные передаются всем подразделениям автоматически, а начальник СИЗО утверждает заявку онлайн;

•⁠ ⁠справки и документы можно получить дистанционно, без приезда в учреждение;

•⁠ ⁠в приложении доступна актуальная информация о графике работы, праздничных днях, правилах посещения и ограничениях по передачам;

•⁠ ⁠push-уведомления уведомляют о статусе заявки, времени визита и загруженности пунктов приёма.

В ведомстве, отмечают, что проект продолжит развиваться: планируется дальнейшая цифровизация процессов, включая внедрение элементов искусственного интеллекта.