Жильё без ожиданий: вмешательство госоргана остановило бюрократическую волокиту в СКО

Департамент Агентства по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области добился восстановления прав граждан на приватизацию жилья после жалоб жителей Кызылжарского района, передает корреспондент 7152.kz

Жители Кызылжарского района обратились с жалобами в Департамент Агентства по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области из-за необоснованного затягивания процедуры приватизации жилья, предоставленного из государственного жилищного фонда.

По обращениям граждан Департаментом была инициирована внеплановая проверка в отделе архитектуры, строительства, жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог Кызылжарского района. Проверка показала, что решения о приватизации жилья были приняты жилищной комиссией еще несколько месяцев назад, однако заключение договоров без объективных причин откладывалось.

В Департаменте подчеркнули, что такие действия являются прямым нарушением сроков оказания государственной услуги «Приватизация жилищ из государственного жилищного фонда» и противоречат действующим нормам законодательства.

В районном отделе задержки объяснили кадровыми трудностями, связанными с увольнением сотрудника и временным отсутствием специалистов. Однако в Департаменте отметили, что подобные обстоятельства не должны отражаться на качестве и своевременности предоставления государственных услуг. Такие факты расцениваются как проявление бюрократии и волокиты.

После вмешательства уполномоченного органа ситуация была оперативно разрешена: с семью заявителями заключены договоры приватизации, а государственная услуга оказана в полном объеме.

В ведомстве отметили, что данный случай является показательным примером важности защиты своих прав и активной гражданской позиции. Каждый гражданин имеет право на своевременное и качественное получение государственных услуг.

Также сообщается, что при возникновении вопросов или проблем при получении госуслуг жители региона могут обратиться в Департамент Агентства по делам государственной службы по СКО через портал e-Otinish.gov.kz, Telegram-бот «EgovKzBot2.0», а также по телефону 36-01-62.