Прокуратура Северо-Казахстанской области совместно с ДУИС региона внедряет новый цифровой сервис – систему электронной очереди «Кезек-online», которая должна полностью изменить порядок посещения следственного изолятора в Петропавловске, передает корреспондент 7152.kz.
Пилотный проект запускается впервые в регионе и направлен на то, чтобы сделать посещение СИЗО более удобным, прозрачным и безопасным для граждан.
Ранее посетителям приходилось приходить к учреждению ранним утром, занимать место в живой очереди, заполнять бумажные заявления и лично получать согласования в разных подразделениях. Такие условия создавали большие очереди, затягивали процесс оформления и нередко становились причиной конфликтных ситуаций.
Теперь весь процесс значительно упростился.
Благодаря системе «Кезек-online»:
• онлайн-запись доступна круглосуточно, а очередь формируется автоматически без личного присутствия;
• заявления направляются и согласуются в электронном виде, данные передаются всем подразделениям автоматически, а начальник СИЗО утверждает заявку онлайн;
• справки и документы можно получить дистанционно, без приезда в учреждение;
• в приложении доступна актуальная информация о графике работы, праздничных днях, правилах посещения и ограничениях по передачам;
• push-уведомления уведомляют о статусе заявки, времени визита и загруженности пунктов приёма.
В ведомстве, отмечают, что проект продолжит развиваться: планируется дальнейшая цифровизация процессов, включая внедрение элементов искусственного интеллекта.