Заказал автомобильный двигатель, полностью за него заплатил, но вместо товара получил обещание вернуть деньги. Такая ситуация стала причиной судебного спора в областном центре. В суде №2 города Петропавловска рассмотрели иск потребителя к ТОО, однако до вынесения решения по существу стороны смогли договориться и завершить конфликт с помощью медиации, передаёт корреспондент 7152.kz
Договор на поставку двигателя под заказ стороны заключили в феврале 2026 года. Покупатель перечислил продавцу 590 тысяч тенге, после чего должен был получить товар в течение 10–14 рабочих дней. Однако срок прошёл, а двигатель так и не поступил.
Продавец выдал гарантийное письмо с обещанием вернуть деньги, но и это обязательство исполнено не было. После претензии и обращения в уполномоченный орган по защите прав потребителей покупатель обратился в суд.
Помимо возврата стоимости товара, истец потребовал взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и расходы на представителя. Общая сумма иска превысила 1,5 млн тенге.
В ходе судебного разбирательства стороны решили отказаться от дальнейшего конфликта и прибегли к медиации.