На линии единого контакт-центра госкорпорации внедрен робот, который может 24/7 оказывать популярные государственные услуги и консультативную поддержку, - передает корреспондент 7152.kz.
Робот ЕКЦ может самостоятельно оказать такие сервисы, как бронирование очереди в ЦОН, проверка готовности документов, выдача справок психо- и наркодиспансера. Для бронирования очереди необходимо лишь ввести ИИН в тоновом режиме, выбрать ЦОН, дату и время посещения. Для получения справки робот предложит ввести ИИН, подтверждающий код из сообщения, а ссылку на справку отправит с помощью SMS от 1414. Кроме того, робот может направить посредством SMS перечень необходимых документов для получения той или иной услуги.